il ne sallume plus?

Bonjour Christine,

Votre mobile reste figé sur le logo constructeur et il est victime de redémarrages intempestifs. Une réinitialisation de votre téléphone est recommandée. Suite à cette manipulation les paramètres d'usine seront donc restaurés.
Les données suivantes seront supprimées : votre compte Google, les paramètres et données des applications et du système, les applications téléchargées.
Les informations préservées sont : les logiciels système, les applications pré installées, les fichiers présents sur la carte SD.

Pour réinitialiser le téléphone, depuis l’écran d’accueil, vous pouvez cliquer sur l’icône APPLIS puis sur PARAMÈTRES. Vous pouvez ensuite sélectionner SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER et RÉTABLIR PARAM. PAR DEFAUT.
Je vous invite à lire le message informatif avant de sélectionner RÉINITIALISER LE PERIPHERIQUE et SUPPRIMER TOUT.

Votre mobile va s’éteindre et redémarrer.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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