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Question en attente de réponse

bonjour je voulais annuler le renouvellement de mobile c'est possible ? si oui merci 'annuler la commande

EUGENIE C.
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bonjour je voulais annuler le renouvellement de mobile c'est possible ? si oui merci 'annuler la commande

Samsung Galaxy grand prime

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Eugénie,

Je constate deux commandes de renouvellement de mobile effectuées récemment :

  • une commande le 30/01/2016 pour un Samsung Galaxy Grand Prime VE blanc
  • une commande le 17/02/2016 pour un Samsung Galaxy Grand Prime VE gris

Celle du 17/02/2016 est déjà en statut "Annulée" et ne sera par conséquent pas expédiée. En revanche, si vous souhaitez annuler la commande du 30/01/2016 je vous invite à revenir vers moi afin d'enregistrer une demande de rétractation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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