Question en attente de réponse
Je ne peut plus appeler ni envoyer de sms mais je reçois les appels et les sms.pourquoi?
Je n'arrive pas à envoyer de messages ni à appeler mais je reçois les appels et sms . J'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone et j'ai toujours le même problème donc sa ne vient pas de mon téléphone portable . Pourriez-vous régler ce problème au plus vite . Merci
Réponse
Bonjour Thyphanie,
Votre ligne est actuellement restreinte car lors de la souscription de votre abonnement vous n'avez pas envoyé la copie du mandat avec signature manuscrite.
Nous avons réceptionné votre signature électronique.
Je vous confirme la remise en service de votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de 2 heures. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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