Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mauvaise qualité de réception réseau?

Bonjour, je suis passé sur iphone 6s depuis le début d'année et depuis la réception des appels est de très mauvaise qualité (hachuré, voir pas de réseau), avant j'étais sur samsung et n'avais pas se soucis. Il s'agit d'un téléphone et compte pro donc en déplacement permanent.
Pourriez vous me dire si le fait d'être passé sur iphone change quelque chose ou y a t'il des paramètres à changer.
Cordialement
Jn DESILES

Réponse

Bonjour Jean-Noël,

Je vous informe que je viens de procéder à la mise à jour de votre carte SIM. Cette dernière sera techniquement prise en compte dans un délai de 2 heures environ. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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