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Problème réseau avec coupure en appel

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

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Bonjour,
Sur mon smartphone (Sony xperia z3 compact), j'ai u problème de réseau depuis 2 jours. J'ai des coupures pendant les appels, la qualité du réseau (nombre de barres) qui monte est descend ( voir 0 très souvent ) et je suis obliger de rappeler plusieurs fois pour avoir une communication car pas de réseau forcément. Je n'ai pas eu de problème aussi important depuis que je suis chez vous (2007) mais depuis que j'ai changer de sim, le réseau est pas terrible.
Donc si vous pouvez m'en dire plus, merci
Nicolas b.

Réponse

Bonjour Nicolas,

Nous n'avons pas d'incident sur le réseau actuellement et proche de votre domicile.

Toutefois, je vous invite à effectuer un test avec un autre mobile afin de savoir si l'anomalie provient de la ligne ou du mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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