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Question en attente de réponse

Problème de réseau faible.

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je n'ai quasiment plus de réseau depuis quelques jours et mes clients n'arrivent plus à me joindre. Ce problème est-il ponctuel? et si oui quand sera-t-il résolu?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
233096 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte au niveau technique dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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