Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème de réseau faible.

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je n'ai quasiment plus de réseau depuis quelques jours et mes clients n'arrivent plus à me joindre. Ce problème est-il ponctuel? et si oui quand sera-t-il résolu?

Réponse

Bonjour Pierre,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte au niveau technique dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?