Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de réseau faible.

PIERRE C.
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PIERRE C.

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Bonjour je n'ai quasiment plus de réseau depuis quelques jours et mes clients n'arrivent plus à me joindre. Ce problème est-il ponctuel? et si oui quand sera-t-il résolu?

Réponse

Bonjour Pierre,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte au niveau technique dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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