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Question en attente de réponse

bonjour après un changement de forfait actif depuis le 17/02/2016 ma carte SIM et verrouillée que dois je faire?

CINDY L.
CINDY L.

CINDY L.

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Problème SIM verrouillé que dois je faire?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Cindy,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile qui affiche le blocage ?

Avez-vous testé la carte SIM dans d'autre téléphone ?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CINDY L.
CINDY L.

CINDY L.

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points

Bonjour,
Mon téléphone et un Samsung galaxie grand primé . J'ai essayer la puce dans d'autre telephone qui ne la détecte pas du tout. Et dans mon téléphone il est écrit que la carte SIM et verrouillée. Et quand je veut téléphoné il est ecrit Non enregistré sur le réseau ... l'inconvénient c'est que ma ligne téléphonique et celle de mon travail.et du coup les clients ne peuvent pas me joindre.
je suis joignable sur le téléphone de mon compagnon au 0606846607...
Merci pour votre réactivité

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Cindy,

Je devais vous contacter hier soir.

Malheureusement je n'ai pu honorer ce rendez-vous.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour la journée ?

Veuillez m'excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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CINDY L.
CINDY L.

CINDY L.

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Bonjour,
Le soucis à était résolu . je vous remercie.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cindy,

Merci de votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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