Cette question a été résolue
activation option etranger pour voyage en angleterre
Bonjour
Pour un voyage en Angleterre entre fin février et début mars, je souhaite activer l'option - 30 minutes d’appels et 60 SMS en UE et Suisse : 5€/mois pour 1 mois.
Je pense donc que je peux activer l'option dans mon offre mais celle-ci pourra t-elle être annulée le mois suivant svp ?
merci par avance de votre retour,
cordialement,
Merci d'avance pour votre réponse
Bonne journée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Franck,
Les options "voyage" s'aligne à la date de remise à zéro de votre forfait mensuel (le 14) et peuvent être mises en place de manière ponctuelle.
De ce fait, je vous invite à activer l'option voyage 30 minutes d’appels et 60 SMS en UE et Suisse : 5€/mois la vieille de votre départ et de la désactiver dès votre retour afin d'éviter sa reconduction sur un mois supplémentaire.
En parallèle, il est impératif pour le bon fonctionnement de votre ligne depuis l'étranger, d'activer l'option internationale en plus (option gratuite). Elle vous permettra ainsi de capter le réseau étranger.
Ces options peuvent être activées depuis votre Espace Client en cliquant sur l'onglet "forfait et mes options" puis sur "gérer mes options".
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Trois forfaits
J'ai trois forfaits qui ont augmenté , si vous les mettez à jour avec les nouveaux forfaits je reste sinon je résilie -
Deux comptes séparés
Bonjour, Je souhaite que le compte de ma mère soit séparé du mien (elle reçoit actuellement ma facture alors que sa ligne a été rattachée chez vous après la mienne et nous... -
forfait aux Etats Unis
Bonjour. Je suis aux États-Unis, mais mon téléphone ne fonctionne pas malgré ma souscription à l'option. Pouvez vous me dépanner rapidement s'il vous plaît ? Cordialement
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
FRANCK a posé une nouvelle question
-