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chantal L.
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chantal L.

Niveau
0
2 / 100
points

le 0825303825 ne peut rien faire pour moi, votre site ne reconnaît pas mon numéro de tél. Merci d'activer ma carte sim sinon j'annule mon forfait. Je ne comprends pas le mépris pour les nouveaux clients.

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Suite à l'envoi par mail des pièces justificatives manquantes et leur validation par notre Service Validation et Contrôle Client, je vous confirme que votre ligne à été mise en service à 15h21 aujourd'hui. La mise en service devrait apparaitre dans un délai de 2h. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre téléphone pour la prise en compte de la mise en service.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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