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Question en attente de réponse

bonjour j'ai une facture de 35 euros et le mois dernier 30 euros je ne comprend pas que la facture sois si elevé ??

CHARLOTTE R.
CHARLOTTE R.

CHARLOTTE R.

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tout les semaine je reçois un message comme quoi mon abonnement a été renouvelé je sais pas c'est quoi . je peux pas le désactiver

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Il s'agit de téléchargements de type gallery souscrit par inadvertance lors d'une inscription sur un site internet par exemple.

La mise en relation avec un technicien est nécessaire afin de résilier ces abonnements.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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