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Question en attente de réponse

suite à une facture que j'ai régler le 17/02 par carte bancaire je suis en restreint pourquoi ?

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 février 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Je sis en restreint alors que j'ai régler ma facture

Réponse

Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Farid J.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Votre ligne est actuellement restreinte car lors de la souscription de votre abonnement vous n'avez pas envoyé la copie de votre pièce d’identité récto-verso valide ainsi qu’un mandat et la copie de l’IBAN correspondant au compte de prélèvement de votre forfait téléphonique.
Je vous invite à envoyer les justificatifs demandés ci-dessus à l'adresse mail : eitse@e-i.com, je vous ai adressé un mandat SEPA sur votre adresse email.
Une fois les documents réceptionnés, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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