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Question en attente de réponse

Impossibilité de régler mon abonnement

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour
Je suis cliente chez vous depuis quelques années. Ma situation actuelle ne me permet plus de payer mon forfait*
comment puis-je faire?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Aurélie,

Vous avez réengagé votre ligne en date du 19/11/2015 suite à un renouvellement de mobile avec le Wiko Rainbow 4G.

De ce fait, la baisse de votre forfait engendra des frais de descente en gamme d'un montant de 80 €.

Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement à votre besoin ?

Cela éviterait les rejets de prélèvements et alors les frais de remise en service de 10€ supplémentaire.

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Aurélie,

Je reste sans retour de votre part.

Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement à votre besoin ?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Aurélie,

Je reste sans retour de votre part. depuis mon message du Vendredi 19/02.

Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement à votre besoin ?

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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