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Question en attente de réponse
Bonjour
Je suis cliente chez vous depuis quelques années. Ma situation actuelle ne me permet plus de payer mon forfait*
comment puis-je faire?
Réponses
Bonjour Aurélie,
Vous avez réengagé votre ligne en date du 19/11/2015 suite à un renouvellement de mobile avec le Wiko Rainbow 4G.
De ce fait, la baisse de votre forfait engendra des frais de descente en gamme d'un montant de 80 €.
Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement à votre besoin ?
Cela éviterait les rejets de prélèvements et alors les frais de remise en service de 10€ supplémentaire.
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Aurélie,
Je reste sans retour de votre part.
Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement à votre besoin ?
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Aurélie,
Je reste sans retour de votre part. depuis mon message du Vendredi 19/02.
Souhaitez-vous adapter la date de prélèvement à votre besoin ?
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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AURELIE a posé une nouvelle question
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