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Question en attente de réponse

Une semaine sans ligne activée. Comment retrouver ma ligne ?

MARIE-JEANNE B.
MARIE-JEANNE B.

MARIE-JEANNE B.

Niveau
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Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Jeanne,

Votre ligne a été suspendue, car nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives suivantes :

  • votre carte d'identité recto/verso
  • le mandat de prélèvement SEPA signé
  • un RIB

Vous pouvez les faire parvenir :

  • par e-mail : eitse@e-i.com
  • par voie postale :

NRJ MOBILE
SERVICE CLIENT
53098 LAVAL CEDEX 9

Lorsque nous aurons réceptionné ces documents, votre ligne sera remise en service.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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