Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis mon changement de couverture c-mobile pourquoi ?

ELIANE A.
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Ma conseillère C-Mobile m'a appelé vers 13h et j'ai demandé à changé la couverture de mon réseau pour passer sur orange, depuis cette heure-là, je n'ai plus aucun réseau, que faire ?

Merci

Réponses

Bonjour Eliane,

Je vous invite à redémarrer votre mobile pour la prise en compte.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ELIANE A.
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ELIANE A.

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Ce n'est pas mieux ce matin ....

Bonjour Eliane,

Je vous remercie de votre retour.

La mise en relation avec un technicien est nécessaire suite à vos dysfonctionnements de réseaux.

Pour ce faire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée et bon week-end !

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Eliane,

Je vous remercie de votre retour.

Je me permettrai de vous contacter demain entre 10h et 12h.

Bonne journée,

Ihssaen, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Eliane,

Une solution ayant été donnée en privé, je vous informe procéder à la clôture du fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne fin de journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Eliane,

Suite à nos échanges privés vous m'indiquez ne pas vouloir donner suite à votre demande pour le moment.
De ce fait, je clos le fil de discussion.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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