Question en attente de réponse
Problème de montant ?
Bonjour un conseillé m'a téléphoné pour avoir un nouveau forfait a 26,99 e avec 5 go d Internet or je vien de regarder mes mails il sa me dit que je paierai 30,99 e alors que j ai deux ligne chez vous cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Bérengère,
Le forfait Efficio E - 5Go v2 est à 30.99 euros. Les remises n'apparaisse pas sur le courrier de confirmation. L'offre est à 26.99 euros avec la mise en place de la réduction bancaire.
Pouvez-vous me confirmer si vous possédez une carte bancaire dans l'agence de souscription du forfait de téléphone ?
Merci de votre retour.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Bérengère,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 19/02/2016.
Pouvez-vous me confirmer si vous possédez une carte bancaire dans l'agence de souscription du forfait de téléphone ?
Merci de votre retour.
Bon ween-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour oui mon mari a une cb au crédit mutuel et la conseillère m'a dit qu' elle prenait en compte
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Bérengère,
La remise s'appliquera avec le changement d'offre le 20/03/2016 si elle a été mise en place. Elle apparaitra sur la facture du 22/03/2016.
Je n'ai pas de visuel sur les options et les remises du nouveau forfait.
Si l'avantage n'est pas en place le 20/03/2016, je vous inviterais à vous rendre en agence bancaire que la remise soit effective.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon offre sans engagement est non respectée?
Comment ce fait-il que NRJ mobile ait cessé de me faire bénéficier du tarif à 15 €/mois à vie pour le forfait mobile sans engagement WOOT 100 GO ? Suite à l’SMS reçu en...Bonjour Sandrine, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Je constate que vous avez effectué une demande de changement de forfait vers l'offre woot... -
Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne?
-
-
