Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi n'est il pas possible de modifier mes coordonnées bancaires en ligne?
Je souhaite que mon abonnement soit prélevé sur un autre compte, sur le site il est indiqué que la modification du moyen de paiement n'est pas possible pour le moment.
Réponse
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Bonjour Laurent,
Afin d'effectuer un changement de coordonnées bancaires depuis votre espace client, la ligne doit être active depuis plus de 30 jours.
Votre ligne a été activée le 18/02/2016. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client à partir du 19/03/2016 pour effectuer la modification.
La modification sera prise en compte à l'édition de la prochaine facture après le changement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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