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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi n'est il pas possible de modifier mes coordonnées bancaires en ligne?

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

Niveau
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2 / 100
points

Je souhaite que mon abonnement soit prélevé sur un autre compte, sur le site il est indiqué que la modification du moyen de paiement n'est pas possible pour le moment.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin d'effectuer un changement de coordonnées bancaires depuis votre espace client, la ligne doit être active depuis plus de 30 jours.

Votre ligne a été activée le 18/02/2016. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client à partir du 19/03/2016 pour effectuer la modification.

La modification sera prise en compte à l'édition de la prochaine facture après le changement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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