Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Recupérer sa commande dans une autre agence?

CINDY G.
CINDY G.

CINDY G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais changer de mobile pour le Samsung Galaxy Grand Prime Or, jusque là tout va bien, le souci c'est que je souhaiterais le retirer en boutique. Seulement la seul adresse qu'on me met est celle de la boutique credit mutuel d'Orvault ou j'ai acheté le portable. Ceci dis ayant déménagé dans une autre ville je souhaiterais pouvoir le retirer dans ma ville afin de limiter les fdp. Es ce possible? Cordialement

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Je vous invite à contacter votre agence bancaire afin de mettre en place le changement de mobile avec la livraison en agence bancaire. Il est possible d'effectuer la livraison dans une autre agence.

Depuis l'espace client, il n'est pas possible de modifier l'adresse de l'agence.

Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?