Question en attente de réponse
Bonjour , puis je avoir le detail du hors forfait en cours et des informations sur ma precedente facture ? merci
Je viens de recevoir une alerte me demandant de payer une avance sur consommation car j ai 25 euros de hors forfait.
Ne faisant rien de plus que mon forfait, Pouvez vous me donner le détail de ce hors forfait ? J ai eu du hors forfait le mois dernier aussi et après consultation du détail de consommation, il apparaît des sms vers les états unis. Est il possible que ce soir une erreur ? Parce que je ne suis pas à l origine de ces sms.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Audrey,
Après vérification de vos factures, il s'agit bien de SMS vers les Etats-Unis.
Ces SMS ont bien été effectués depuis votre ligne et ne sont donc pas contestables.
Je vous invite à vérifier si votre entourage ne se sert pas de votre mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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