Assistance Mobile

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Cette question a été résolue

Problème appel numéro surtaxé bloqué ?

Jérémy L.
Jérémy L.

Jérémy L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je ne parviens plus à créditer mon compte Phone Alchemist, à chaque appel on me dit "Vous n'êtes pas autorisé a appeler ce numéro." Je les ai contactés et ils m'ont dit que le problème vient de mon opérateur.

Et cela concerne uniquement ce site. Je possède un forfait bloqué rechargé depuis hier matin.

Comment résoudre le problème au plus vite s'il vous plaît ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été prise en charge avec notre Service Technique.
Je vous invite à patienter le retour de nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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