Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Certification LTE iphone 5 ?

JEREMY R.
JEREMY R.

JEREMY R.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour

Je possède un forfait 4G O avec un iphone 5 or lorsque je passe en 4G il me stipule que je n'ai pas la certification LTE , que dois je faire ?

Cordialement
Jérémy

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je suis au regret de vous informer que l'Iphone 5 n'est pas compatible 4G. C'est pour cette raison que vous rencontrez ce message à l'écran de votre mobile. Si vous le désirez, vous pouvez utiliser les 34806 points de fidélité cumulés sur votre ligne. Ils vous offrent 261 € de remise sur l'acquisition d'un nouveau mobile compatible 4G. Vous pouvez choisir et commander votre nouveau téléphone directement depuis votre Espace Client. Les tarifs affichés tiennent déjà compte de la remise.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?