Question en attente de réponse
Son régulièrement haché, que faire ?
Bonjour,
Depuis environ une semaine, le son de mes interlocuteurs est souvent haché(y compris ma messagerie vocale). Je dois redémarrer mon téléphone ou le passer quelques secondes en mode avion pour résoudre le problème.
J'ai du mal à déterminer si le problème vient du réseau ou du téléphone.
Que faire ?
Merci
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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