Bonjour Alexander,
Après analyse de votre dossier je constate que le code promotionnel n' a pas été appliqué lors de la souscription de l'offre. Celle-ci a été appliquée à partir de la facture de 08 Février 2016.
Par conséquent, ce code promotionnel s'appliquant sur douze factures, vous bénéficierez de cette remise pendant les onze mensualités suivantes.
Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer de régularisation concernant les premières mensualités au tarif mensuel de 16,98€.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.