Assistance Mobile

Question en attente de réponse

avec EFFICIO pourquoi dois je payer pour le web?

FRANCOISE L.
FRANCOISE L.

FRANCOISE L.

Niveau
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pourquoi le web est il payant en plus de mon forfait EFFICIO?

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
54893 / 75000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez effectué plusieurs rechargements pour 100 Mo de navigation supplémentaire.

Vous bénéficiez d'une offre avec 500 Mo inclus. Une fois cette consommation atteinte, vous navigation internet se bloque, elle ne peut pas générer d'hors forfait.

Je ne constate aucune anomalie sur votre dossier.

Bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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