cliente depuis plus 1 mois, comment activer option internationale sans web?

Bonjour Viviane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Viviane,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage Web ce qui ne vous empêchera pas d'utiliser la connexion Wifi.

Elle sera active dans un délai de 2h à 24h. A l'issue de ce délai je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cette option est gratuite, seules vos consommations seront facturées en hors-forfait.

Je vous conseille de souscrire l'une des options "Voyage" disponibles dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options", selon le pays de destination. Elle vous permettra de réduire considérablement le hors forfait qui peut être engendré.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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