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proposition de changement de mobile c'est abuser vous prenez vos client pour des con?

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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après plusieurs appel de votre par pour une proposition de changement de mobile je constate que vous proposer a chaque fois de mobile de faible qualiter et qui sont sujet a tombez en panne fréquemment quand on verifi sur les forum c'est abuser de plus quand on vous en fais par vous en avez rien a foutre vous prenez vos client pour des con de plus apres une proposition de changement de forfais et un rengagement donc de 24 moi vous voulais me faire payez le telephone au prix for c'est vraiment du foutage de geule surtout que cela fais 5 ans que je suis client chez vous avec 2 forfais le mien et celuis de ma femme bin si c'est comme ca que vous remerciez vos clien bin je vais allez voir la concurrence et je le conseille a tous vos client je vais pas vous faire de la pub autourt de moi ca c'est sur

Réponses

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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c'est vraiment du foutage de gueule il vienne de mon contacter a nouveaux
pour rien dire c'est pas grave je vais voir le concurent !!!!!!!!!!!!!

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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surtout qu'elle vien de me repondre qu'il en avez rien a foutre !!!!!!!
pas grave je vais résiliez
mes 2 ligne

Bonjour Didier,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme l'impossibilité de vous proposer le mobile de votre choix à 1 euro.

En effet, le dernier mobile dont vous avez bénéficié en renouvellement a à peine 1 an.

Certains mobiles sont proposés à partir d'un euro au bout de 24 mois.

Aussi, merci de respecter les bonnes pratiques de cette plateforme d'assistance (http://bit.ly/1l4s8J5) et de ne pas publier de messages insultants.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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en aucun cas je ne publis des message insultant je dit que la veriter

christine C.
christine C.

christine C.

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bonjour. il faut m expliquer comment vous avez quelqu un au téléphone Perso ça fait 2 jours que je me bats . On m a répondu "VOTRE FORFAIT NE PERMET PAS D AVOIR UNE ASSISTANCE TELEPHONIQUE...." On rêve..

Bonjour Christine,

Dans un premier temps, je vous informe que les offres Woot sans engagement ne permettent pas l'accès au Service Client par téléphone. Si vous avez une ou plusieurs questions concernant votre ligne ou l’utilisation de votre mobile par exemple, je vous invite à les poser sur l’Assistance Mobile s’il vous plaît. Ainsi, l’un(e) de mes collègues ou moi-même aura le plaisir d’y répondre.

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la problématique que vous rencontrez avec le plus de détails possible s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christine,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la problématique que vous rencontrez avec le plus de détails possible s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Loïs C.
Loïs C.

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Christine a dû partir chez un concurrent.

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