Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Internet ne fonctionne pas sur mon mobile. Que dois-je faire ?

LAURE D.
LAURE D.

LAURE D.

Niveau
0
6 / 100
points

Je suis nouvelle cliente et seul le téléphone fonctionne (activé hier). Je n'avais aucun problème de réception internet avec mon ancien opérateur. Merci de me donner le réseau utilisé également car peu de barres réseau par rapport à avant

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions ou si l'anomalie persiste.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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ANA A.
ANA A.

ANA A.

Niveau
0
12 / 100
points

Oui, j'ai le même problème, s'il vous plaît, comment puis-je résoudre ce problème?

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ana,

Afin de résoudre votre incident de connexion internet, je vous invite à configurer votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi sur ce fil de discussion.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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