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Question en attente de réponse

accès interdit, pas autorisé ?

ARNAUD J.
ARNAUD J.

ARNAUD J.

Niveau
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points

Depuis plusieurs jours, je ne peux ni passer des appels, ni en recevoir, ni consulter mon répondeur, ni gérer les sms. A chaque fois on me dit que je "ne suis pas autorisé", sans autre explication.

Réponse

Bonjour Arnaud,

Après analyse de votre ligne, votre dossier n'est pas complet.
Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible l'élément suivant :

  • votre mandat signé manuscritement.

Vous le renvoyez à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

Une fois, la réception du document conforme , vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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