Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je peux plus appeler ni envoyer des sms, ca marque appel d urgence

ROBIN G.
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j ai touts essayer enlever la batterie, recherche de réseaux

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

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points
Equipe

Bonjour Robin,

Après analyse de votre dossier je constate qu'un changement d'offre est en cours.

Une nouvelle carte Sim a été activée dans le cadre de cette modification. Avez-vous inséré cette carte Sim dans votre mobile ?

Par ailleurs, un délai technique pouvant aller de 2 à 24 heures peut-être observé afin que toutes les fonctionnalités incluses dans votre nouvelle offre soient utilisables.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Robin,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous arrivez désormais à émettre des appels depuis le changement d'offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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