Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je peux plus appeler ni envoyer des sms, ca marque appel d urgence

ROBIN G.
ROBIN G.

ROBIN G.

Niveau
0
3 / 100
points

j ai touts essayer enlever la batterie, recherche de réseaux

Réponses

Bonjour Robin,

Après analyse de votre dossier je constate qu'un changement d'offre est en cours.

Une nouvelle carte Sim a été activée dans le cadre de cette modification. Avez-vous inséré cette carte Sim dans votre mobile ?

Par ailleurs, un délai technique pouvant aller de 2 à 24 heures peut-être observé afin que toutes les fonctionnalités incluses dans votre nouvelle offre soient utilisables.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Robin,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous arrivez désormais à émettre des appels depuis le changement d'offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?