Bonjour Renée,
Je comprends votre insatisfaction et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
A ce jour, votre agence bancaire a pris en charge votre dossier et s'est mise en relation avec notre Service Client. C'est pour cela que je vous invite à vous rapprocher de cette dernière afin de prendre connaissance des actions menées.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile