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Question en attente de réponse

Réseau indisponible à domicile depuis quelques jours que faire ?

CHARLINE K.
CHARLINE K.

CHARLINE K.

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Depuis quelques jours je n'ai plus de réseau à mon domicile, mon téléphone recherche souvent du réseau mais il reste en indisponible.. J'ai déjà éteint/rallumé mon téléphone mais ça n'y change rien.. Y a t'il quelque chose à faire pour remédier à cette situation ?

Réponse

Bonjour Charline,

Une mise à jour a eu lieu sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer cette anomalie.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui devrait être opérationnelle d'ici 2 h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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