Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réseau indisponible à domicile depuis quelques jours que faire ?

CHARLINE K.
CHARLINE K.

CHARLINE K.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis quelques jours je n'ai plus de réseau à mon domicile, mon téléphone recherche souvent du réseau mais il reste en indisponible.. J'ai déjà éteint/rallumé mon téléphone mais ça n'y change rien.. Y a t'il quelque chose à faire pour remédier à cette situation ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charline,

Une mise à jour a eu lieu sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer cette anomalie.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui devrait être opérationnelle d'ici 2 h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?