Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je reçois des appel et sms mais je peux pas appeler ni écrire des messages

FADOUA D.
FADOUA D.

FADOUA D.

Niveau
0
3 / 100
points

Voici mon no IMEI: xxxxxxxxxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Fadoua,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet et que les documents n'ont pas encore été réceptionnés.

Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible les éléments suivants :

une photocopie recto/verso de votre pièce d'identité,
le mandat de prélèvement,
un IBAN.
Vous pouvez nous les transmettre par courrier à l'adresse :

NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

ou

par mail à : eitse@e-i.com

Une fois, la réception des documents conformes, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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