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option suisse dois je activer l'itinérance des données?

CAROLE B.
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Bonjour,

j'ai pris l'option suisse 3hd'appel +300sms + 300mo à 20€ par mois.
Pour profiter du compte internet 300mo depuis la suisse que dois je faire?
dois je activer litinerance des donnes ou pas?
Dans ce cas mes utilisations d'internet seront bien décompté de loption suisse que j'ai prise?

Merci davance,
cordialement
Carole.

Réponse

Bonjour Carole,

Afin de profiter de votre option Voyage 3h + 100 SMS + 300 Mo, il sera effectivement nécessaire d'activer l'itinérance des données. Vous serez alors décompté de l'option.

Toutefois, je constate que l'option internationale "avec WEB" est également active.

Aussi, une fois les 300 Mo épuisés, vous serez facturée s'il y a d'autres usages WEB*.

Par conséquent, afin d'éviter cette facturation, je vous invite à :

  • modifier votre option internationale (gratuite) pour l'option "blocage WEB". Vous serez bloqué après les 300 Mo.

Le changement peut se faire depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

ou

  • vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

*https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/votre-mobile/2...

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