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DANIEL H.
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j'aimerai me désabonner de l'abonnement souscris à maboxmédia, comment faire?

Réponses

Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Daniel,

Afin que je puisse vous mettre en relation avec un technicien, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Afin que je puisse vous fournir une assistance, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

DANIEL H.
DANIEL H.

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Bonsoir,
à quel mail dois-je répondre exactement?

Mathieu N.
Mathieu N.

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Bonjour Daniel,

Je vous ai fait parvenir un mail en privé Lundi 24 Février.

Afin de pouvoir accéder aux messages envoyés en privé, il est nécessaire d'effectuer les manipulations suivantes:
-sur la page d'acceuil de l'Assistance Mobile, cliquez sur votre nom de profil en haut à gauche de l'écran
-cliquez ensuite sur "modifier votre profil"
-cliquez sur "Accepter les messages privés"

Il sera ensuite nécessaire de répondre au mail afin de répondre en privé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Afin de pouvoir accéder aux messages envoyés en privé, il est nécessaire d'effectuer les manipulations suivantes:
-sur la page d'acceuil de l'Assistance Mobile, cliquez sur votre nom de profil en haut à gauche de l'écran
-cliquez ensuite sur "modifier votre profil"
-cliquez sur "Accepter les messages privés"

Il sera ensuite nécessaire de répondre au mail afin de répondre en privé.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Mathieu N.
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Bonjour Gabriel,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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DANIEL H.
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DANIEL H.

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désolé, mais je n'avais pas toujours accès à mon mail, et la procédure est très compliquée. A quel mail aurais-je du répondre par exemple?

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Gabriel,

Un mail vous a été envoyé en privé en date du 25 Février 2016.
Afin de pouvoir accéder aux messages envoyés en privé, il est nécessaire d'effectuer les manipulations suivantes:
-sur la page d'acceuil de l'Assistance Mobile, cliquez sur votre nom de profil en haut à gauche de l'écran
-cliquez ensuite sur "modifier votre profil"
-cliquez sur "Accepter les messages privés"

Par ailleurs, je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", ce mail s'y trouve peut-être.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Gabriel,

Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande d'assistance technique.

Je vous ai renvoyé un mail en privé afin que vous puissiez me communiquer vos disponibilités.

Je vous invite à y répondre afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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