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Cette question a été résolue

Bonjour je voudrais procéder a un changement de numéro cela est il possible ?

JESSICA P.
JESSICA P.

JESSICA P.

Niveau
0
27 / 100
points

Je voudrais changer de numéro esque cela serait possible ?

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
55096 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Vous avez la possibilité de changer de numéro d'appel.

Le délai de prise en compte de cette modification est de 24 heures. Celle-ci est facturée 10€. Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés si la demande est validée.
Par ailleurs, le code d'accès à votre espace client resterait le même. En effet, il suffira de s'identifier avec le nouveau numéro une fois le numéro actif.

Souhaitez-vous que je modifie votre numéro ?

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
55096 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
55096 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
55096 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48202 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Je reprends le traitement de mon collègue Mathieu.
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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