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Question en attente de réponse

Adresse qui apparait sur la facture est différente de mon adresse titulaire malgré mise à jour?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
46 / 100
points

Suite à un déménagement j'ai modifié mon adresse il y a plusieurs mois. Mon adresse titulaire de la ligne a bien été modifiée mais je m'aperçois que l'adresse figurant en en-tête de facture est toujours mon ancienne adresse....

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de régler votre incident au plus vite, pouvez-vous s'il vous plaît me dire à quelle date avez-vous modifié votre adresse postale?

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour Audrey

Je ne sais plus exactement mais en aout/septembre 2015 (j'ai modifié mes coordonnées bancaires en même temps)

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je reprends le traitement de ma collègue Audrey.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je vous confirme la modification de votte adresse qui sera effective sur vos prochaines factures à partir du 27/02/2016.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile.

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