Question en attente de réponse
Adresse qui apparait sur la facture est différente de mon adresse titulaire malgré mise à jour?
Suite à un déménagement j'ai modifié mon adresse il y a plusieurs mois. Mon adresse titulaire de la ligne a bien été modifiée mais je m'aperçois que l'adresse figurant en en-tête de facture est toujours mon ancienne adresse....
Réponses
Bonjour Christophe,
Afin de régler votre incident au plus vite, pouvez-vous s'il vous plaît me dire à quelle date avez-vous modifié votre adresse postale?
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Audrey
Je ne sais plus exactement mais en aout/septembre 2015 (j'ai modifié mes coordonnées bancaires en même temps)
Bonjour Christophe,
Je reprends le traitement de ma collègue Audrey.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Christophe,
Je vous confirme la modification de votte adresse qui sera effective sur vos prochaines factures à partir du 27/02/2016.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile.
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