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Question en attente de réponse
Bonjour, j'utilise ponctuellement le partage de connexion (Forfait Prompto Orange 4G et iPhone 5C). Depuis trois jours, la possibilité de la faire à disparu. Que faut-il faire pour y remédier? Cordialement
Réponses
Bonjour Adrien,
Quel est le message d'erreur que vous rencontrez?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Amandine,
Lorsque j'appuyais sur "réglage" un bandeau "partage de connexion" était accessible. En cliquant dessus j'ouvrais un menu qui me permettait de l'activer.
Ce bandeau "partage de connexion " à tout simplement disparu.
Merci pour votre aide
Bonjour Adrien
Une mise en relation me semble nécessaire.
Pour cela, je vous onvite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amandine,
Merci pour votre réponse et veuillez excuser le délai pour la mienne.
Non je n'ai pas trouver de solution.
Est-il possible de programmer un rendez-vous pour cela?
Cordialement
Adrien
Bonjour Adrien,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Mounia a répondu
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