Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Panne de réseau à Cajarc (46160) ?

CATHERINE R.
CATHERINE R.

CATHERINE R.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai essayé comme conseillé d'éteindre et rallumer mon portable après avoir retirer la pile, mais sans succès. Ca fait 2 jours que je ne peux ni recevoir, ni faire des appels téléphoniques.

Il y a URGENCE !

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Une mise à jour a eu lieu sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer cette anomalie.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui devrait être opérationnelle d'ici 2 h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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