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Question en attente de réponse

forfait à 15,99€

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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Bonjour j'ai souscrit un forfaits à 15,99 sans engagement hier mais j'ai reçu un mail me disant qu'il y avait une offre à 8,99 € donc je souhaite résilier ce forfait mais comme je ne l'ai pas encore je voudrais l'arrêté avant vue que je n'en veu pas

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Guillaume,

Je viens d'annuler le changement d'offre qui a été mis en place en date du 20 Février et qui aurait dû prendre effet le 06 Avril 2016.

Vous avez à nouveau la possibilité de choisir une offre qui vous convient.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

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0
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points

Bonjour j'ai reçu un mail comme quoi la demande était annulé hors aujourd'hui j'ai reçu la sim ainsi qu'un papier de rétractation que dois-je faire svp

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Guillaume,

Après vérifications je constate que votre demande a bien été prise en compte.

La demande de migration a bien été annulée.

Je vous invite simplement à ne pas tenir compte du courrier qui vous a été envoyé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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