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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai pas de réseau j'habite à Hargarten aux Mines en moselle

CHRISTIANE H.
CHRISTIANE H.

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Pourquoi je n'ai plus de réseau??

Réponses

Bonjour Christiane,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Concernant votre incident réseau, je vous invite à enlever la batterie de votre mobile et procéder au redémarrage de votre mobile. Pouvez-vous également effectuer un test croisé? Pour ce faire, veuillez insérer votre carte Sim dans un autre portable, ce test nous permettra de déterminer l'origine de l'incident.

Je vous invite à revenir vers moi sur ce fil de discussion.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christiane,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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