Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J ais recu une carte sim mes le téléphone m'indique reso indisponible Pk ???

BASSAMA H.
BASSAMA H.

BASSAMA H.

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Un conseiller ma apler pour me propose un autre forfat il ma proposer une autre carte sim que j'ai bien recu lorsque je l ais mise mon tel m indique reso indisponible ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Bassama,

Je constate sur votre ligne que votre nouveau forfait prendra effet le 21/03/2016. De ce fait, je vous invite à conserver votre nouvelle carte SIM dans un endroit sécurisé puis à utiliser de nouveau votre ancienne carte SIM. Au 21/03/2016, dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus, je vous invite à insérer la nouvelle afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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