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evelyne D.
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activer ma carte sim

Réponses

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je voudrais activer ma nouvelle carte sim

Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Evelyne,

Je vous informe que vous pouvez activer votre nouvelle carte SIM directement sur votre Espace Client en procédant de la manière suivante s'il vous plaît, à savoir :

  • Cliquer sur "Services d'urgence",
  • Cliquer sur "Activer votre carte SIM",
  • Entrer le numéro ICCID de la carte SIM commençant par 8933 et qui se trouve sur le support,
  • Cliquer sur "Valider".

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures mais je vous rassure sur le fait qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à apparition du réseau sur votre terminal.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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