Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
depuis que je suis cliente chez vous à peine une dizaine de jours je ne rencontre que des problèmes de réception et je ne peux ni recevoir ni envoyer des photos alors que j'ai paramétré mon appareil comme indiqué, le téléchargement est impossible cela ne correspond pas du tout à ce que m'a vendu mon conseiller bancaire. si je n'ai pas de réponse de votre part dès ce lundi matin je résilie ma ligne et celle de ma fille j'ai changé d'opérateur pour être plus tranquille pas pour être mise en permanence en carence de réception
Réponses
Bonjour Nelly,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le n° de la ligne concernée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Nelly,
Je constate que votre profil n'a toujours pas été traité.
Aussi, afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le n° de la ligne concernée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Nelly,
Votre profil n'ayant toujours pas été complété, je n'ai pu accéder à votre ligne et traiter votre demande.
Si celle-ci est toujours d'actualité, il suffira de revenir vers moi et de compléter votre profil.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.