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Question en attente de réponse

Ma carte téléphone a perdu tous mes contacts et ma sim est vidée

FERNANDO D.
FERNANDO D.

FERNANDO D.

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Sans rien faire sur mon téléphone hier, j'ai perdu tous mes contacts et ma carte SIM est désormais vide; Que s'est-il passé?

Réponse

Bonjour Fernado,

Avez-vous conservé votre répertoire sur votre carte Micro SD et sur votre compte Gmail.

Si cela n'est pas le cas, vous ne pourrez hélas pas récupérer vos contrats.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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