Bonjour Eric,
En raison des anomalies que vous rencontrez, je viens donc d'effectuer un "switch" vers SFR (gratuitement). A noter que celui-ci sera effectif dans un délai maximum de 2h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos contacts.
A noter que lors du changement, il sera toujours noté EI Télécom ou NRJ Mobile.
Mise à part un changement et une amélioration de réseau, le "switch" reste transparent pour vous.
Si l'incident persiste malgré ce changement, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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