Question en attente de réponse
pourquoi le montant de ma facture est de 16.99 euro ?
j'ai souscrit un forfait 10 go pour les dix ans pour 10 euros pendant 1 an et puis 16.99 ensuite mais il m'a ete facturé 16.99 et non 10 euros comme prevu
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Didier,
Je constate que vous bénéficiez du forfait Prompto 10Go après une migration et non suite à une changement d'offre.
Aussi, je vous informe que la remise n'était applicable que pour un nouveau contrat et n'est donc pas valable dans le cadre d'un changement de forfait.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci -
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Problème de date pour prélèvement
Bonjour je souhaiterais changer la date de mon prélèvement mes rentre d'argent ce font le 6 je voudrais être prélevé le 6 de chaque mois
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