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Question en attente de réponse

Je ne peux plus émettre ni recevoir appels et messages

CELINE C.
CELINE C.

CELINE C.

Niveau
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Cela fait depui vendredi plus moyen d'émettre ni recevoir message et appels par contre je peux aller sur le net merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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points

Bonjour Céline,

Je constate que votre ligne est fonctionnelle et qu'il n'y a aucune anomalie sur votre région.

Aussi, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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