Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment faire en cas de bug du téléphone?

PAULINE B.
PAULINE B.

PAULINE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy grand Prime, il bug sans arrêt:
-se bloque, plus aucunes actions possible, obligation d'enlever la batterie
-n'ouvre pas la bonne application
-impossible de le déverrouiller
-...
Comment dois-je procéder pour l'envoyer en SAV?

Merci d'avance
-

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11431 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Votre demande d'assistance pour résoudre les incidents de votre mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
2490 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?