Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy grand Prime, il bug sans arrêt:
-se bloque, plus aucunes actions possible, obligation d'enlever la batterie
-n'ouvre pas la bonne application
-impossible de le déverrouiller
-...
Comment dois-je procéder pour l'envoyer en SAV?
Merci d'avance
-
Réponses
Bonjour Pauline,
Votre demande d'assistance pour résoudre les incidents de votre mobile est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pauline,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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