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Question en attente de réponse

Mon carte SIM souvent ne marche pas (il faut le redémarrer). Une autre carte avec meme telephone marche bien.

PATRYK G.
PATRYK G.

PATRYK G.

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points

Bonjour

J'ai probleme avec mon carte sim. Tres souvent elle ne marche pas. Il faut que je la redemarre. J'ai verifie, que mon mobile marche bien avec les autres cartes sim, et que probleme avec sim se repete dans differents mobiles.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Patryk,

Si votre carte SIM ne fonctionne dans aucun téléphone, c'est la carte SIM qui est défectueuse. Il faut en commander une nouvelle.

Vous pouvez commander votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client via la rubrique "Services d'urgence" et "Demander votre nouvelle carte SIM".

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures et les délais postaux.

A réception, il faudra l'activer via la même rubrique sur votre Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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